Retours & Échanges

Chez Cyrillus, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles gratuitement s'ils ne vous donnent pas entière satisfaction. Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, neufs et non portés.

Return Process

• 1.
  Déclaration en ligne

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à la rubrique 'Mes commandes' et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre bon de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles soigneusement pliés dans leur emballage d'origine et insérez le bon de retour complété à l'intérieur du colis avant de le sceller.

• 3.
  Dépôt du colis

  Collez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point relais de votre choix ou dans l'un de nos magasins Cyrillus.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis réceptionné et vérifié par nos équipes logistiques, votre remboursement sera effectué sous 10 à 14 jours sur votre mode de paiement initial.